Zweimal für die Verlängerung des Einjahresplans bezahlt und kein Ergebnis

[vadichner]

Zweimal für die Verlängerung des Einjahresplans bezahlt und kein Ergebnis. Quittungsnummer 5348917328098194

[Cupido]

Ist es möglich, dass Sie mehr als ein Gixen-Konto registriert haben?

In der Zahlungsbestätigung, die Sie von Paypal erhalten, sollte ein Verweis auf die Gixen-ID des Kontos enthalten sein, auf das es sich bezieht. Ist dies genau dasselbe Konto, bei dem Sie sich anmelden?

Sie können überprüfen, wie viele Konten Sie registriert haben, indem Sie fehlen uns die Worte.

Wenn Sie mehr als eines haben, wurden die Abonnements möglicherweise einem anderen Konto gutgeschrieben?
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Mark

[mario]

Ich bin nicht sicher, was Sie mit „kein Ergebnis“ meinen, aber schicken Sie mir bitte eine E-Mail und wir werden das Problem lösen. Geben Sie bitte Ihren Benutzernamen an.