Mein Konto wurde zweimal belastet.

[Gerechtigkeit]

Mir wurden im August zwei Gebühren für mein Gixen-Konto berechnet. Ich hatte zeitweise zwei Benutzernamen, besitze aber jetzt nur noch einen: justice. Den anderen Benutzernamen tbuckgolf nutze ich nicht mehr. Bitte erstatten Sie mir die Gebühren für tbuckgolf. Falls dies nicht möglich ist, entfernen Sie tbuckgolf bitte einfach aus meinen Benutzernamen. Vielen Dank. David Buckingham

[Cupido]

Okay, David.

Wie bereits in diesem Forum erwähnt, gibt es immer, wenn dieses Thema zur Sprache kommt, noch viel mehr, was Sie selbst tun können.

Gixen fordert kein Geld an; die Zahlung erfolgt durch den Zahlungsdienstleister (in der Regel PayPal) gemäß dem Zahlungsplan, den Sie bei Abschluss eines Abonnements vereinbaren. Sie können daher alle zukünftigen Zahlungen für jedes Abonnement einfach durch Kündigung beim Zahlungsdienstleister beenden.

Falls Sie das Abonnement in Ihrem Konto bei ihnen nicht finden können und sich noch in Ihr ungenutztes Gixen-Konto einloggen können, sollten Sie unterhalb des ersten Abschnitts der Einstellungsseite Links sehen, die Sie zurück zu dem Ort führen, von dem die Zahlungen stammten, und die Ihnen auch dabei helfen sollten, herauszufinden, wie Sie zukünftige Zahlungen kündigen können.

Sie haben außerdem die Möglichkeit, ein Abonnement zwischen Gixen-Konten zu übertragen. Übertragen Sie Ihre mirror Abonnement Im Abschnitt „Einstellungen“ (weiter unten) finden Sie weitere Informationen. Dadurch haben Sie zwar mehr Abonnementzeit auf Ihrem aktuellen Konto als nötig, aber zumindest vermeiden Sie so, diese auf einem Gixen-Konto zu verschwenden, das Sie nicht mehr nutzen.

Bezüglich Rückerstattungen müssen Sie Mario direkt per E-Mail an die auf der Website angegebene Support-Adresse kontaktieren. KontaktseiteBitte geben Sie die Details der Gixen-Konto-IDs und Zahlungen an, die Sie im Gegenzug für eine Reduzierung Ihres zu viel bezahlten Abonnements zurückerstattet bekommen möchten. Ich rate Ihnen jedoch dringend, die Angelegenheit vorher so weit wie möglich zu klären, indem Sie die oben genannten Vorschläge nutzen.

Bitte beachten Sie auch, dass es Mario wahrscheinlich nicht möglich ist, Zahlungen zurückzuerstatten, die vor mehr als sechs Monaten geleistet wurden. Sie sind also wahrscheinlich noch rechtzeitig für die August-Zahlungen im Zeitplan, aber wenn Sie zu lange warten, können Sie diese Gelder möglicherweise nicht mehr zurückerhalten.
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Mark