MIT EBAY AUF DEM LAPTOP VERKNÜPFT, NICHT AUF DEM TELEFON MEINER FRAU

[1952Rocker1955]

Hallo Mario,
Meine Frau versucht, sich über ihr Telefon bei Gixen anzumelden. Sie scheint es nicht zu schaffen. Sie gibt den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort ein, kann sich aber nicht anmelden?
Was ist die Lösung, um dies zu beheben.

Danke,
Kent Theurich

[Cupido]

Versucht sie, sich über einen mobilen Browser (in welchem ​​Fall welcher Browser?) oder über eine der mobilen Apps (in welchem ​​Fall welche; verwendet sie ein mit Android oder Apple betriebenes Mobiltelefon?) bei der mobilen Weboberfläche anzumelden?
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Mark

[1952Rocker1955]

Hallo Mark,
Sie verwendet Chrome und hat ein Android-Telefon.

[mario]

Kent,

Kann sie sich von ihrem Computer aus anmelden? Woher wissen Sie, dass das Passwort das richtige ist?

[Gixen]

[1952Rocker1955]

Ja, sie kann mit unserem Laptop auf Gixen zugreifen, aber nicht mit ihrem Telefon. Mit dem richtigen Benutzernamen und Passwort.