Das GIXEN-Abonnement wurde zweimal bezahlt, aber ich kann es immer noch nicht nutzen.

[epshtalexa]

Hallo! Mein GIXEN-Abonnement ist vor über zwei Wochen abgelaufen. Ich habe in dieser Zeit zweimal für das Jahresabonnement bezahlt, kann es aber immer noch nicht nutzen. Könnten Sie bitte meine Zahlung überprüfen und GIXEN für mich reaktivieren? Vielen Dank im Voraus. Alexander

[Cupido]

Ist es möglich, dass Sie mehr als ein Gixen-Konto eingerichtet haben?

Auf der Quittung, die Sie vom Zahlungsdienstleister erhalten, sollte genau angegeben sein, für welches Gixen-Konto die Zahlung erfolgt.
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Mark

[mario]

Alexander, könntest du mir bitte eine E-Mail schreiben? Es kann etwas dauern, bis ich antworte, aber ich werde dir jede zu viel gezahlte Summe zurückerstatten.