Gekaufte Teile wurden dem Konto nicht gutgeschrieben.

[itskenny0]

Hi!

ich kaufte mirror Ich habe vor einigen Wochen zwei Pakete bestellt, die meinem Konto (itskenny0) aber nie gutgeschrieben wurden. Ich habe eine E-Mail an support(at) geschickt.gixen.com, aber ich habe nie eine Antwort erhalten.

Könnten Sie das bitte überprüfen?

Thanks a lot!
Kenny

[Cupido]

Ich wusste nicht, dass man davon mehrere kaufen kann.

Ihnen ist schon klar, dass Sie einen bestimmten Bereich auf der Einstellungsseite aktivieren müssen, bevor Ihr Konto irgendwelche Funktionen hat? Mirror Welche Berechtigungen wurden angewendet?
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Mark

[itskenny0]

Bei Zahlung per PayPal kann man im Bestellvorgang zwei Einheiten Chunks kaufen, was ich auch getan habe. Ich habe als Erstes die Einstellungen überprüft und dort wird angezeigt, dass ich 0 Chunks verfügbar habe. Ich habe trotzdem 20 $ bezahlt, diese Transaktion ist auch in meinem Konto sichtbar, aber es wurde mir nichts gutgeschrieben.

Ich bin mir sicher, dass es sich um einen Fehler handelt. Könnten Sie bitte einen Blick darauf werfen?

Konto itskenny0
txid 7NH73558T81843723

[Cupido]

Bitte senden Sie die Details direkt an Mario per E-Mail an die auf der Website angegebene Support-Adresse. Kontaktseite.

Der wichtigste Aspekt ist die Gixen-ID, auf die sich die Zahlung bezieht.
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Mark

[Gixen]

[itskenny0]

Wie ich im ersten Beitrag bereits erwähnte, habe ich das nun schon zweimal gemacht. In meinen Sendeprotokollen steht eindeutig, dass der Google-E-Mail-Server meine E-Mail angenommen hat. Vielleicht sollte Mario mal im Spam-Ordner nachsehen?

Ich poste grundsätzlich nicht in öffentlichen Foren, es sei denn, es ist der letzte Ausweg. Leider ist das hier der Fall.

[Cupido]

Okay, ich werde ihn selbstständig kontaktieren, da ich weiß, dass meine Nachrichten ankommen.
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Mark

[mario]

Das Problem ist nun behoben. Ich bitte die Verzögerung zu entschuldigen.