Passwort zurücksetzen funktioniert nicht

[caiban]

Hallo,

Ich versuche, das Passwort zurückzusetzen, da ich meins anscheinend vergessen habe. Ich habe die Wiederherstellung des Benutzernamens verwendet, um sicherzustellen, dass ich den richtigen Benutzernamen eingegeben habe, und das bin ich. Es kommt nie eine E-Mail an. Sehr seltsam, da die Kontonamen-E-Mail einwandfrei funktioniert.

Hilfe

[Cupido]

Wenn die E-Mail unter diesen Umständen nicht einmal in Ihrem Spam-Ordner zugestellt wird, wenden Sie sich am besten direkt per E-Mail an Mario unter der auf der angegebenen Support-Adresse Kontaktseite. Bitte geben Sie bei aller Korrespondenz immer Ihren Gixen-Benutzernamen an.
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Mark

[mario]

Ja, bitte senden Sie mir eine E-Mail und geben Sie Ihren Benutzernamen an.