zahle mir zweimal im Jahr eine Rechnung

[kmn454]

Ich habe mich für das Jahresabonnement angemeldet, aber mir ist gerade aufgefallen gixen hat mich jedes Jahr zweimal aufgeladen. Einmal im Februar und einmal heute. Jetzt werde ich bis 2024 bezahlt. Wie kann ich diese Zahlung stornieren? Ich habe ein Paypal-Geschäft verlinkt gixen, es ist nicht unter automatischen / wiederkehrenden Zahlungen aufgeführt ...

[Cupido]

Diese beiden Zahlungen sollten in Ihrem Paypal-Konto aufgeführt sein. Wollen Sie damit sagen, dass Sie sie dort nirgendwo finden können?

Wenn ja, kann Mario möglicherweise eine von seiner Seite aus stornieren, wenn Sie genauere Angaben dazu machen, für welches Gixen-Konto sie gelten und wann sie gesendet werden. Sie können dies direkt per E-Mail an die Support-Adresse tun, die auf der Registerkarte "Kontakt".
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Mark

[mario]

Dies ist einigen Benutzern passiert. Bitte senden Sie mir eine E-Mail und ich werde eine stornieren und eine Rückerstattung veranlassen.

[NYgnat]

Aus irgendeinem Grund wird mir alle zwei Jahre eine Rechnung gestellt, sodass mein Abonnement jetzt bis 2026 gültig ist. Gibt es eine Möglichkeit, dies auf nur zwei normale zukünftige Jahre zu korrigieren? Ich hatte weitere 2 Jahre in der Zukunft und wurde gerade heute in Rechnung gestellt, um es auf 3 zukünftige Jahre auszudehnen. Ich denke du verstehst was ich meine. Eine Zahlung soll Sie nur zwei Jahre weiterbringen. Ich sollte zu diesem Zeitpunkt bei einem Jahr auf dem Konto sein und 5 für zwei zukünftige Jahre in Rechnung gestellt werden. Danke.

[Gixen]

[Cupido]

NYgnat,

Es scheint, dass einige Gixen-Benutzer sich für mehr als ein Zahlungssystem angemeldet haben.

Wie Mario sagt, müssen Sie ihm eine E-Mail schicken, um das zu klären. Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an, einschließlich der Gixen-ID, auf die sich dies bezieht, und wann die Zahlungen erfolgen.

Die Adresse finden Sie auf der Registerkarte "Kontakt".
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Mark