Die von Gixen bezahlten Beträge werden nicht in meinem Gixen-Konto angezeigt

[hissoft]

Ich habe eine Quittung für meine letzte Zahlung an Gixen, die nicht in meinem Gixen-Konto angezeigt wird.

1) Ebay-Konto wurde zum Zeitpunkt des Kaufs verknüpft.
2) Dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe eBay-Konto, die durchgehend verwendet werden.
3) Bezahltes und kostenloses Mitglied bei Gixen seit über 10 Jahren.
4) Befolgen Sie jede Anweisungsnachricht auf dem Anmeldebildschirm.

Irgendwann sagte Gixen, ich hätte für diese E-Mail-Adresse kein Gixen-Konto (nachdem ich bezahlt hatte), also habe ich eines erstellt und es mit eBay verknüpft.

Wo ist mein kostenpflichtiges Abonnement?

[Cupido]

In der Zahlungs-E-Mail, die Sie von Paypal erhalten haben, sollte auf das Gixen-Konto verwiesen werden, auf das sich die Zahlung bezieht. Gibt es hierauf überhaupt keinen Hinweis?

Die Zahlung sollte sich auf das Gixen-Konto beziehen, bei dem Sie angemeldet waren, als Sie den Zahlungslink ausgewählt haben.

Das mit dem Gixen-Konto verknüpfte Ebay-Konto ist nicht relevant, das kann unabhängig geändert werden, ohne das zu ändern Mirror Abonnement auf Ihrem Gixen-Konto.

Können Sie genauer erklären, was Sie getan haben, als Gixen Sie darüber informierte, dass Sie für eine bestimmte E-Mail-Adresse kein Gixen-Konto haben? Wie wurden Sie informiert, per E-Mail oder über eine Nachricht in Ihrem Browser?

Für Mario ist es oft einfacher, Anzahlungen und Abtretungen aufzuspüren Mirror Bei Statusfragen per E-Mail kann er direkt unter der auf der angegebenen Support-Adresse kontaktiert werden Registerkarte "Kontakt" oben. Bitte geben Sie bei einer solchen Kontaktaufnahme so viele relevante Informationen wie möglich an, z. B. Ihre Gixen-ID(s), die E-Mail-Adresse(n), die Sie für Gixen-Konten verwenden, wann die Zahlung erfolgt ist und in welcher Höhe usw.
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Mark

[mario]

Bitte mailen Sie mir (support@gixen.com) - Ich brauche Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Namen und werde überprüfen, was schief gelaufen ist.

[GUEST]

Danke, alles wieder normal.

[Gixen]