年間購読期間が10日間短縮されました – 返金はありません

[ビディ**]

管理者様

私は最近Gixenを更新しました Mirror サブスクリプションを再度申し込んだところ、サブスクリプション期間に関する問題が頻繁に発生していることに気づきました。10年間の料金を支払っているにもかかわらず、サービス側は常に予定期間からXNUMX日を差し引いています。これは既にXNUMX回発生しています。

最初の購入は23年2024月1日で、PayPal経由で13年間のサブスクリプションを購入しました。当初は有効期限は正しかったのですが、再度確認してみると2025年10月2日に変更されていました。ちょうどXNUMX日足りないのです。直近のXNUMX年間の更新でも同じ問題が発生しました。

この件に関してサポートに2回メールしましたが、残念ながら返信がありません。

365日間のサブスクリプションを支払っているのですが、355日間ではなく、全期間のサブスクリプションを受け取ることを期待しています。なぜこのようなことが起こるのか、またどうすれば修正できるのか教えていただけますか？

[キューピッド]

あなたが申し込んでいるのが、非定期サブスクリプションなのか、定期サブスクリプションなのかを明確にしていただけますか?
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Mark Hodder

[ビディ**]

PayPal経由の定期購読

[キューピッド]

キャンセルしていない場合は、次回の支払いをしてからスケジュールを設定する必要があります。 snipeサブスクリプションの有効期限が切れた後に実行されるもの... または、サービス全体が利用できない期間が生じると思いますか?
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Mark Hodder

[ギクセン]

[ビディ**]

ご返信ありがとうございます。念のため確認なのですが、PayPalの定期購読を利用していましたが、その後解約しました。アカ​​ウントの延長期間は355日ではなく365日しか延長されませんでしたが、これは何度か経験しています。

利用規約を確認しましたが、自動更新をキャンセルした場合に10日間の割引が適用されるとは記載されていません。なぜこのようなことが起こるのか、ご説明いただけますか？

[キューピッド]

ああ、確かに定期購読には割引があるので、次回の支払い前にキャンセルすれば、期間が短縮されることを常に想定しておくべきです。なぜなら、毎年個別に年間購読料を支払う人よりも低コストでサービスを利用できるからです。支払い頻度に関しては、実質的には彼らと同じことをしているだけです。

具体的には、コストの差は 11.95 ドルに対して 9.99 ドルなので、キャンセルすると、実際には (9.99/11.95)*365 日間のサービス、つまり 305 日間しか得られないと予想されます... 60 日間の短縮です... つまり、10 日間の短縮だけだとしても、この取引では依然として有利です。
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Mark Hodder

[マリオ]

10日間の延長/短縮は、有効な定期購読の有無のみに基づいて行われます。キャンセルした場合でも、365日間は有効です。

ユーザー名をメールで送ってください。問題があれば修正します。