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Shadow Lord
Posted: Mon Jul 11, 2022 10:46 am
Post subject:
mario wrote:
Please email me and include your username and I will check this for you.
Mario,
Thanks. Email sent.
mario
Posted: Mon Jul 11, 2022 12:34 am
Post subject:
Please email me and include your username and I will check this for you.
Shadow Lord
Posted: Sun Jul 10, 2022 11:52 pm
Post subject:
Cupid wrote:
I don't just mean that Paypal holds a record of your payments, it also shows a record of all the recurring payments you have authorised with them, indeed that's where you would need to go if you wanted to cancel an ongoing subscription.
Yes, I know exactly what you mean. Again my question isn't "can I find this info elsewhere". It relates to the settings page for the gixen.com site. Thanks though.
Cupid
Posted: Sun Jul 10, 2022 9:56 am
Post subject:
I don't just mean that Paypal holds a record of your payments, it also shows a record of all the recurring payments you have authorised with them, indeed that's where you would need to go if you wanted to cancel an ongoing subscription.
Shadow Lord
Posted: Sun Jul 10, 2022 9:50 am
Post subject:
Cupid wrote:
If you're having trouble interpreting what the Gixen site is telling you, you can also check your Paypal account, because scheduled/recurring payments will also be detailed there.
Yes I know I can figure it out from my PayPal account. However, Mario's comment indicated that the information was available from subscriptions in settings. This isn't working for me hence my question.
Cupid
Posted: Sun Jul 10, 2022 7:25 am
Post subject:
If you're having trouble interpreting what the Gixen site is telling you, you can also check your Paypal account, because scheduled/recurring payments will also be detailed there.
Shadow Lord
Posted: Sat Jul 09, 2022 4:05 pm
Post subject: Subscription status still not clear...
Hi,
I can't remember if I switched to recurring billing or just paid for two years last time. So I checked under subscriptions in settings and it is still not clear if I am signed up for recurring billing or not. All I get is "Your Gixen mirrorDas Abonnement ist gültig bis Samstag, 18. November 2023“ sowie mein bisheriger Zahlungsverlauf. Es wäre schön, wenn in großen, fetten Buchstaben angezeigt würde, ob ein Benutzer eine wiederkehrende Abrechnung nutzt oder nicht. Wie kann ich dies über die Site von Gixen herausfinden? Mario Gepostet: So 2. Juni 1, 1:1 Uhr Betreff des Beitrags: Bitte senden Sie mir eine E-Mail, wenn Sie Hilfe benötigen. Wenn das Zahlungsdatum nicht mit dem Ablauf des Abonnements übereinstimmt, kann ich das mit einer Teilrückerstattung beheben. Um die andere Frage zu beantworten: Abonnementinformationen und Zahlungsverlauf sind auf der Einstellungsseite von Gixen einsehbar. Abonnieren Gepostet: So 2. Juni 1, 1:1 Uhr Betreff der Sendung: Erneuerung des Sub Als Antwort auf Marios E-Mail wollte auch ich mein Abonnement von meinem aktuellen Zweijahresabonnement, das im Juni 22 abläuft, auf ein sich verlängerndes Abonnement umstellen, aber ich kann anscheinend keinen Link dafür finden. Jeder Hinweis ist herzlich willkommen. Amor Gepostet: So 2. Juni 1, 1:1 Uhr Betreff des Beitrags: Wenn Sie sich für eine wiederkehrende Zahlung anmelden, wird die erste Zahlung sofort eingezogen. Dies liegt daran, dass Paypal diese Funktion auf eigenen Wunsch implementiert hat und nicht aufgrund einer Anfrage von Gixen. Allerdings führen alle bei Gixen eingehenden Zahlungen zu einer entsprechenden Verlängerung Ihrer Abonnementlaufzeit, es ist also nicht richtig, dass dabei etwas verloren geht. Falls Sie jedoch zusätzliche Abonnementmonate haben, die Sie eigentlich nicht benötigen, ist Mario stets bereit, Ihnen eine teilweise Rückerstattung zu gewähren (selbstverständlich mit einer entsprechenden Verkürzung der Abonnementlaufzeit). Senden Sie ihm dazu einfach eine E-Mail mit den Details an die auf der Website angegebene Support-Adresse.gixen
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